TM Grupo Inmobiliario, controles de calidadCuando un cliente entra en su nueva casa lo más importante es que ésta se encuentre en perfecto estado. Para garantizarlo, desde el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de TM realizamos exhaustivos controles de calidad previos.

¿En qué consisten los controles de calidad?

Además de las revisiones habituales por parte del equipo de producción durante todo el proceso de ejecución de la obra, el SAC realiza un chequeo completo de la vivienda unos 50 días antes de la fecha de finalización de la obra. De este modo, asegura que los acabados sean perfectos y se anticipa la reparación de posibles imperfecciones.

Posteriormente, y antes de la entrega de las viviendas, se vuelve a realizar un control confirmando que todo está preparado para que el propietario tome posesión de su nueva casa.

Uno de los puntos fuertes de estos controles es que son llevados a cabo por parte del área encargada del Servicio Postventa. Por lo tanto, su punto de vista es muy cercano a los intereses reales del cliente quien, una vez se encuentre en su nuevo hogar, podrá contar con el SAC para cualquier tipo de incidencia que pudiera surgir.